Comment choisir mon Agence de Chirurgie Esthétique ?

Les agences de tourisme médical  en Tunisie sont en plein essor depuis quelques années.

La majorité sont fiables et pratiquent leur métier avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme  (ce qui est bien entendu le cas de CHIRURGIEPRO).

Mais, malheureusement, et comme c’est très souvent le cas sur internet, on ne peut pas toujours savoir à qui on a affaire et si l’organisme  avec qui on traite est réellement sérieux,  et exerce de manière légale.

C’est pourquoi,  avant de choisir votre Agence de Chirurgie Esthétique en Tunisie,  et pour éviter toute mauvaise surprise à votre arrivée, vous devez impérativement vous poser les questions suivantes :

1 ) A qui ai-je affaire ?

L’ agence doit  être transparente, et faire apparaître  sur son site internet les éléments suivants :

• Le nom et la forme juridique de l’entreprise : SA, SARL, Agence de voyage, …: quelque soit sa forme juridique,  cette information doit figurer sur le site. 

• La situation légale de l’entreprise : le numéro d’immatriculation au Registre du Commerce Tunisien doit apparaître clairement sur le site. Ce numéro certifie que l’agence est bien habilitée à exercer  en toute légalité. 

• L’adresse, le siège social de l’entreprise : si, sur un site, vous ne trouvez aucune adresse postale,  dites-vous bien que c’est une agence illégale. 

• Un numéro de  téléphone fixe TUNISIEN doit apparaître :  En Tunisie, tous les numéros fixes commencent  par : 00 216 7X XXX XXX.  Si, sur un site, n’apparait qu’un  numéro de portable (que ce soit un numéro français ou tunisien), c’est qu’il s’agit d’une agence qui n’a pas de bureaux, pas d’employés, pas de société, etc...Dites-vous bien alors que cette agence exerce sans aucun doute dans l’illégalité.  

 2) L’agence est-elle sérieuse et compétente ?

• Bénéficie t- elle de suffisamment d’expérience ?  

• Bénéficie t- elle d’une certaine notoriété ?

• En cas de problème, me propose t- elle des garanties ? Si oui, lesquelles ?

• Dispose t-elle de tous les moyens nécessaires au bon déroulement de mon séjour ?

• Combien de personnes travaillent dans l’entreprise ?  Vérifiez que vous n’avez pas affaire à une personne travaillant seule. En effet, que se passerait-il si, une fois arrivé(e) sur place en Tunisie  cette personne était souffrante et ne pouvait plus assurer le bon déroulement de votre séjour?

• Comment l’entreprise assure t-elle vos déplacements ? Certaines agences  n’ont pas de chauffeur,  ni de voiture, et vous envoient...un taxi. 

3 ) Suis-je bien informé(e) ?

• Concernant votre chirurgien :  

Exigez de connaitre le  nom du  chirurgien qui va vous opérer. Vérifiez ses compétences et son droit d’exercer : son CV ainsi que son numéro d’inscription à l’ordre des Médecins de Tunisie doivent être clairement inscrits sur le site.

Demandez à entrer en contact avec lui. Posez-lui toutes les questions sur votre intervention, le dialogue avec votre chirurgien est primordial.

• Concernant votre clinique :

Exigez de connaître le nom de la clinique dans laquelle vous allez être opéré(e).

Le descriptif de  la clinique ainsi que des photos doivent absolument figurer sur le site.

• Concernant  votre devis :

a)  Le devis doit être daté, clair, détaillé, et sans coûts cachés :

   Doivent y figurer :

               -   le nom de votre chirurgien.

               -   la nature de votre intervention.

               -   le nom et la durée du séjour de la clinique où vous allez être opéré(e).

               -   le nom, la durée du séjour, ainsi que l’arrangement de l’hôtel où vous allez séjourner.

               -   le montant total que vous devrez payer à votre arrivée.

Fuyez les devis dans lesquels ne figurent pas clairement toutes ces informations capitales !

b) Le devis doit être « plausible » :

Faites plusieurs devis auprès de plusieurs organismes, vous ne trouverez généralement pas de grandes différences.

Si par hasard vous tombez sur un devis anormalement « bas », c’est qu’il y a certainement anguille sous roche : dites-vous alors que l’agence exerce peut-être dans illégalité (elle n’a pas de frais et ne déclare pas ses revenus), ou que vous avez affaire à  un jeune chirurgien (qui ne demande pas les mêmes honoraires qu’un chirurgien  confirmé et de grande notoriété), ou encore que l’agence, en quête de «clients», pratique la politique de «bradage» des prix….

... et retenez qu' un devis trop bas ne doit pas aller à l’encontre de votre sécurité !